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いますぐできる! 接客・サービス業のためのアンガーマネジメント 電子書籍版 / 安藤俊介(著)
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カタカナをそのまま読むだけパッと伝わる接客英会話/甲斐ナオミ
1,870日元
クレーム対応の「超」基本エッセンス カスタマーハラスメントに負けない! エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条/エス・ピー・ネットワーク
3,080日元
お客とお店のためのシン・カスハラ対策 カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店/大木ヒロシ
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ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
1,210日元
「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 90日でリピート率を7倍にアップさせる簡単な方法/高田靖久
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さりげなくホスピタリティ/井口晴雄
2,090日元
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