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お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込（前払い）
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品手配、発送致します。そのため、翌日お届けサービス「あすつく」には対応しておりません。予めご了承ください。
●5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品手配、発送致します。そのため、翌日お届けサービス「あすつく」には対応しておりません。予めご了承ください。
●5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クレジットカード 手数料無料 ■銀行振込 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。その他手数料はかかりません。 ■コンビニ前払い（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他） 一律 手数料300円 ■モバイルキャリア決済（前払い） 手数料無料 ■PayPay残高払い 手数料無料 ■ゆっくり払い 一律 手数料250円
- お支払い期限について
■クレジットカード クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■銀行振込 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ■コンビニ前払い（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他） ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ■モバイルキャリア決済（前払い） ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ■PayPay残高払い PayPay残高払いをお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■ゆっくり払い 注文後およそ10日ほどで請求書はがきがネットプロテクションズ社より発送されます。 注文日から2カ月以内に「コンビニ払い、銀行振込、LINE Pay、PayB、ファミペイ」のいずれかでお支払いください。
送料、お届けについて
ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
メール便（ゆうパケット）
ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック_
ゆうパック・その他（お届け日・時間帯はご指定いただけません）
★メール便発送についてご注意ください★------------------- 商品タイトルに"【メール便】"と記載のあるメール便対象商品は、 宅配便ではなくポスト投函タイプのメール便で発送させて頂いております。 通常、出荷から2～5営業日程度（土日祝除く）でのお届けとなりますが、 ポストへの投函となりますので、お届け日時指定は承れません。 ※宅配便お届けの商品と同梱でご注文頂いた場合は、宅配便での発送となり、 別途宅配便送料を加算させて頂いておりますので、予めご了承ください。 ------------------------------------------------------■宅配便 送付先地域、ご購入総額によって送料が異なります。 詳しい配送料は下記をご覧ください。 【業者】ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック ※お選び頂けません。（配送重量/配送サイズ/配送地域などによって例外あり） 【備考】 ▼配送希望時間帯をご指定出来ます 午前中 ・ 14～16時 ・ 16～18時 ・ 18～20時 ・ 19～21時 ■配送料 - 北海道 / 1,100円 - 東北・関東・甲信越 / 850円 - 北陸・中部 / 950円 - 関西 / 1,050円 - 中国 / 1,200円 - 四国 / 1,250円 - 九州 / 1,300円 - 沖縄・一部離島 / 3,200円 ※送料無料の商品でも、商品やお届け先によって追加送料がかかる場合がございます。 金額は地域によって異なりますが、沖縄・一部離島の場合、別途送料2,000円頂戴しております。 【簡易包装にご協力下さい】 ■資源ごみ削減の観点から、エコ梱包としてリサイクルダンボール、エアクッション(プチプチ)を 使用した簡易梱包にてお届けさせて頂いております。 ■商品入荷時に使用されていたダンボールをそのまま使用、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に 代わり、リサイクル紙、新聞紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂いております。 ■ご注文画面の備考欄にて、ダンボール梱包の要否についてご希望を承っておりますが、 ご注文商品によってはご希望に添えかねる場合がございます。 【目隠し包装について】 ・ご希望のお客様は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。 ・送り主(ペッツマム)、品名(ペット用品)の偽装は致しかねます。ご注意ください。 ※目隠し梱包に伴うトラブル等については一切の責任は負いかねますことを予めご了承ください。 【納品書について】 ・当店では、納品書の同梱を行っておりません。 ・ご希望のお客様は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。
■ご注文後、商品発送のタイミング ・クレジットカード ご注文確認後1～7営業日以内に発送いたします。 ・銀行振込、ゆうちょ銀行 ご入金確認に最大2営業日＋ご入金確認後1～7営業日以内に発送いたします。 ・コンビニ前払い、モバイルキャリア決済（前払い） ご入金確認に最大2営業日＋ご入金確認後1～7営業日以内 に発送いたします。 ・PayPay残高払い ご注文確認後1～7営業日以内に発送いたします。 ・ゆっくり払い ご注文確認後1～7営業日以内に発送いたします。 ※お取り寄せ商品として販売している商品の場合、商品入荷に時間を要しますので、3～10営業日 での発送となります。 ※当店では、一部商品において実店舗・他モール店舗と共同在庫で販売を行っており、 ご注文いただきましても在庫切れの場合がございます。 別途メールにて入荷予定日・出荷予定日をお知らせしておりますが、多くの数量をご注文頂いた場合など、 入荷に通常よりお時間がかかる場合がございます。 ※予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。 その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。 ---------------------------------------------- 【※ゴールデンウィーク期間、お盆期間、年末年始期間のお届けにつきまして】 ゴールデンウィーク期間前後(4/26～5/6)、お盆期間前後(8/6～8/17)、年末年始期間前後(12/25～1/6)は、当店は通常どおり休まず営業いたしますが、 メーカー・卸問屋休業日、配送業者混雑などの都合から、お取り寄せ商品や入荷商品に欠品が発生した場合など、 お届けまで通常より多くお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
当店では海外発送は承っておりません。
販売条件について
不正利用防止の観点から、短期間での複数件に分けた大量注文(高額注文)や、同一の注文者による発送先が注文ごとに異なる大量注文(高額注文)、その他消費者による通常の利用とは異なる注文であると合理的に判断される注文については、ご注文キャンセルまたはお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
返品、交換、保証について
■返品/交換について お買い上げの商品は、お客様ご都合での返品/交換はお受けできません。 万が一、返品をご希望の場合は、お届けから8日以内であること、新品/未開封/未使用であること、 発送～返送にかかる送料全額お客様ご負担にご了解いただける場合に限り、返品をお受けしております。 返送される前に当店へご連絡をお願いいたします。 ※首輪・洋服など身につける商品については、衛生上の観点から新品/未開封であっても返品/交換はお受けしておりません。サイズなどよくお確かめの上ご購入ください。 ■製品不良・破損などによる返品/交換について 出荷時、配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。 代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。 製品の初期不良の場合はメーカー様へのお問い合わせをお願いしておりますので、予めご了承ください。 ■キャンセルについて ご注文いただいた商品は、発送の準備の関係上注文当日の14時以降（14時以降にご注文いただいた場合は翌日の14時以降）のキャンセルはお受けできません。 銀行振込、コンビニ決済で未入金の場合はできますが、基本的にはお断りいたします。よくご確認の上、ご注文くださいませ。 また、予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。 その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。
商品の保障につきましては、各商品メーカー様での保障対応となります。 当店での保障は致しておりませんので予めご了承ください。