お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
下記口座にお振込みください。
城南信用金庫 天王町支店
（ジョウナンシンヨウキンコ テンノウチョウシテン）
口座：普通 ５２８３６０
名義：株式会社クロスショップ
●振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
●上記お振込み口座は受注承諾メールでもお伝えします。 - 消費税の取り扱いについて
当店では、消費税（10%）を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■銀行振込（前払い）の場合は、振込手数料はお客様負担となります。 ■コンビニ支払い 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料165円
- お支払い期限について
●銀行振込（前払い）の場合・・・ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。8日間以降の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。 ※ご注文承諾メールに在庫が無い旨、ご連絡させていただく場合があります。その際には、ご注文キャンセルとさせていただく為、お振込みはしないで下さい。（注文キャンセルのメール通知をさせていただきます。） ●コンビニ支払いは、ご注文日から10日以内にお支払いください。10日を過ぎるとお支払いの番号が無効となり、お支払いが出来なくなりご注文もキャンセルとなります。
送料、お届けについて
ストアお任せ（ポスト投函・宅配便） ※荷物追跡可能
宅配便配送
優良配送お買上げ金額10,000円以上は送料無料。 10,000円未満の場合の送料は下記となります。 ◇ストアお任せ配送：全国一律 250円 (一部商品を除く) ※色鉛筆のセット品やポスカ(太字)15色セットなどの一部商品は自動的に宅配便送料で表示されます。 ※ポスト投函配送の場合には、ヤマト運輸（ネコポス）を利用します。 ※出荷後に伝票番号をご連絡します。 ※受取り拒否などお客様都合で荷物が弊社に返品となった場合には、返品送料を頂く場合があります。 ◇宅配便（必ず宅配便をご希望の場合） ■北海道：700円 ■北東北：550円 ■南東北・関東・信越・北陸・中部：500円 ■関西：550円 ■中国：600円 ■四国：650円 ■九州：700円 ■沖縄：750円
【大量注文について】 大量注文につきましては、発送日は随時調整をさせていただきます。 なお、量によってはお受付できない場合もございます。 【発送日の目安について】 ●銀行振込・ペイジー・コンビニ（前払い）の場合・・・お客様のご入金確認後、３営業日程度で発送予定となります。 ●クレジット・商品代引き・携帯・Yahoo!マネーの場合・・・お客様のご注文日より３営業日程度で発送予定となります。 ●名入れをする場合、別途、納期連絡をさせていただきます。 ●基本的に全て弊社の最短で発送をさせていただきます。（納品予定日はメールでご連絡します。） ※出荷日やお届け日、荷物追跡の為の伝票番号は、メールにてご連絡致します。
海外へのお届けは、取り扱っておりません。ご了承下さい。
返品、交換、保証について
【返品について】 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。 【返品・交換の条件】 お届けした商品に万一、汚損・破損、商品間違いなど何か問題がありましたら、お届けから１０日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、交換・返金など弊社負担でご対応をさせていただきます。なお、名入れ済みの商品は返品が出来ませんのでご了承ください。（※不良品を除く） 交換商品は当店もしくはメーカーより直接お客様へ迅速に送らせて頂きますが、交換商品が売り切れの場合、返金対応になる可能性がありますのでご了承下さい。 【お客様のご都合による交換、返品】 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズまたは汚損などがなく未開封・未使用で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 また、商品画像と色味が異なるなどの参照媒体による誤差によるご返品希望もお客様都合の返品となります。 お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。 名入れ済み商品については、お客様都合での返品はできません。 【返品の場合の代金返却について】 指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。 振込手数料はお客様負担となります。 【交換の場合の差額の請求または支払いについて】 交換の場合に差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡させて頂きます。 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 ※ 返品にかかる送料 ※ 銀行へのお振込み手数料 【返品・交換の際の連絡先・送付先】 連絡先：TEL：045-298-5296、mail：yokohama@crossshop.net 送付先：株式会社クロスショップ 送付先（住所）：〒240-0016 神奈川県横浜市保土ヶ谷区初音ケ丘17-1 シャリエ保土ヶ谷公園407 ※返品・交換の際の配送方法等は、特に指定はございません。
メーカー保証適用に準ずる。
掲載の商品はすべて保証対象となります。
保証限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。
●お客様の誤った使用方法による破損・故障。 ●改造された商品。 ●適切なメンテナンスをされていない商品。