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【中古】「サービス」を安売りするな！ / 高萩徳宗

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商品説明

「サービス」を安売りするな！文庫の詳細

販売現場では「お客様は神様」の発想がわがまま客を増殖させ、スタッフを悩ませる。絶対服従を誓う、対等でない関係のうえに成り立つ「サービス」が正義なのか？　硬直化した従来の接客論に一石を投じる。

カテゴリ

: 中古本

ジャンル

: ビジネス販売

出版社

: 成美堂出版

レーベル

: 成美文庫

作者

: 高萩徳宗

カナ

: サービスオヤスウリスルナ / タカハギノリトシ

サイズ

: 文庫

ISBN

: 4415402192

発売日

: 2013/08/01

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