商品説明
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目次(「BOOK」データベースより)
気配りをするのではない。気配りをさせていただくのだ。/一度成功したことを、次からは習慣にする。/お客様が、前に買ったものを、覚えておく。/気配りをする本人が、まず元気になろう。/用がない人には、元気をあげよう。/「いつも元気ですね」と言われると、元気な気分になる。/どうしたら買ってもらえるかではなく、お客様が喜ぶことをする。/行き方の難しい場所ほど、一度で覚える。/お客様と、元気や喜びを交換する。/感じ取ることで、お客様のドラマに参加できる。〔ほか〕
著者情報(「BOOK」データベースより)
中谷彰宏(ナカタニアキヒロ)1959年、大阪府生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒業。84年、博報堂入社。CMプランナーとして、テレビ、ラジオCMの企画、演出をする。91年、独立し、(株)中谷彰宏事務所を設立。ビジネス書から、恋愛エッセイ、小説まで多岐にわたるジャンルで、数多くのベストセラー、ロングセラーを送り出す(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)