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【中古】CRM2．0 / 波岡寛

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商品説明

ＣＲＭ２．０単行本の詳細

トランザクションデータ（顧客の行動履歴）に心理軸を加えることで、ＣＲＭの新次元が見えてくる。顧客の心理ロイヤリティに重きを置き、顧客ロイヤリティの分析の仕方から、セグメントに合わせた戦術の立て方までを紹介する。

カテゴリ

: 中古本

ジャンル

: ビジネスマーケティング・セールス

出版社

: 宣伝会議

レーベル

: Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｂｏｏｋｓ

作者

: 波岡寛

カナ

: シーアールエムニテンゼロ / ナミオカユタカ

サイズ

: 単行本

ISBN

: 4883354696

発売日

: 2019/03/01

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