※一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。 ※お客様窓口の番号に関しては、保証書内にも記載をしております。
また、メーカー保証期間中の自然故障に関しても、弊社お客様窓口までご連絡をいただければ修理の手配をさせていただきます。(別途費用が発生) ※故障発生時においてお客様が弊社が発行した保証書（メールもしくは書面）を紛失されていた場合には、上記窓口にて保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させていただく場合がございます。
また、確認が取れた時点で修理に関してのヒアリングをさせていただきます。

延長保証サービスの保証基準はメーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障等は保証の対象外となります。
また、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。