故障時の対応で不快な思いしました。アフターケアを重視されるかたにはおススメできません。
以前の機種を使用しています。（この機種ではありません）
２年くらい使用した後、電源スイッチを押しても通電状態が保持できなくなり、カワイのサービスセンターに修理依頼の電話をしました。
２万円程度かかるそうで、修理代が高いなあとの感想に対し、電話口の担当者は、「スイッチは壊れるモノ。修理に数万円かかって当たり前」という対応。グランドピアノを中心に商売されているせいか、「電子ピアノなんかは安物で相手にしていられない」 と言わんばかりの態度でした。
結局、修理はせずに、スイッチを物理的にモノで押さえた状態にして 何とか使っています。
３０万円近く出して最上位機種を買っても、こんな対応をされるんだと悲しくなりました。
数年使用するうち、鍵盤のうち一つだけ、高さが少し下がってしまいました。弾くのに支障がでるほどではありませんが、一直線に並んだ鍵盤面が一か所だけずれており、見た目が残念な状態です。
サービスセンターには二度と電話したくないので、対応に困っています。
| スタイル | デジタルピアノ |
|---|---|
| 接続技術 | USB |
| 楽器 | デジタルピアノ |
| メーカー | 河合楽器製作所 |
| 商品モデル番号 | CA95C |
| カラー | チェリー |
| 生産国 | インドネシア |
